매월 5일~8일
(사용자 사전 결제기간) |
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매월 9일
* 1차 자동결제일 (해당 일자가 주말/공휴일인 경우 다음 영업일) |
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매월 10일 (결제 마감일)
* 2차 자동결제일(해당 일자가 주말/공휴일인 경우 다음 영업일) |
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매월 11일
* 3차 자동결제일 (2차 자동결제일 다음날부터 출고정지 및 연체료 부과) |
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매월 마지막 영업일
* 4차 자동결제일 (2차 자동결제일 다음날부터 출고정지 및 연체료 부과) |
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변경 후 |
(12) 반출 : 판매 상품 교체, 오류 및 불량 상품의
폐기, 퇴점 등의 이유로 출고 요청 외 보관 중인
재고 상품을 사용자에게로 다시 회송하는 것을
의미합니다. 이때 FMS와 실물 재고 모두 수량이
변동될 수 있으며, 해당 작업에 수반되는 비용이
발생할 수 있습니다.
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변경 전 |
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변경 후 |
(3) 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에
관한 법률』 제18조 제8항에 따라 서비스 등이 일부
제공된 경우 그 서비스 등의 공급에 든 비용에
상당하는 금액으로서 본 약관 제6장 제18조 제1항에
따라 서비스 준비과정에 대한 비용을 사용자에게
청구할 수 있습니다.
|
변경 전 |
(3) 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에
관한 법률』 제18조 제8항에 따라 서비스 등이 일부
제공된 경우 그 서비스 등의 공급에 든 비용에
상당하는 금액으로서 본 약관 제8장 제21조 제1항에
따라 서비스 준비과정에 대한 비용을 사용자에게
청구할 수 있습니다.
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변경 후 |
(2) 회사는 사용자가 서비스 이용을 위한 사용자의
정보를 다른 용도로 사용하거나 제3자에게 제공 및
유출하지 않습니다. 단, 다음 각호에 해당하는
경우는 예외로 합니다.
1. 수사기관, 조세기관 등 관계기관으로부터
적법하고 정당하게 수사, 조세 등에 필요한 서류의
열람이나 제출을 서면으로 통지받아 이에 응할 경우
2. 회사가 정한 기간 동안 미수금 등을 체납하여
신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에
제공하고자 하는 경우
3. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
4. 기타 이 약관 또는 관련 법령에서 정한 경우
|
변경 전 |
(2) 회사는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는
상대방으로부터 취득한 제1항의 사용자 개인정보,
기술정보, 경영 정보 등 비밀로 관리되는 정보를
제3자에게 누설하여서는 안되며 그 정보를
이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하지
않습니다.
|
변경 후 |
사용자는 회원가입 시 기재한 사항이나 서비스 이용
과정에서 회사에 제공한 정보가 변경되었을 경우
즉시 사용자 정보를 고객센터를 통해 회사에
고지해야 하며, 공유하지 않아 발생한 모든
불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
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변경 전 |
사용자는 회원가입 시 기재한 사항이나 서비스 이용
과정에서 회사에 제공한 정보가 변경되었을 경우
즉시 사용자 정보를 변경하여야 하며, 변경사항을
수정하지 않아 발생한 모든 불이익에 대하여 회사는
책임지지 않습니다.
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변경 후 |
1. 입고
입고 서비스는 신규 상품 등록 → 입고 요청 → 상품 입고 → 하역 → 검수 → 적치 순으로 이루어지며 단계별 세부 사항은 아래와 같습니다.
1) 신규 상품 등록
...
(3) 신규 상품등록 시 상품명, 사용자 상품 코드,
상품 바코드, 유통기한 관리 여부를 반드시
등록해야 합니다.
2) 입고 요청
(1) 입고 요청은 FMS 시스템에 상품 등록이 된
건에 한하여 가능하며 사용자는 사이트에서
지정한 입고 요청 기준일자에 맞춰 FMS 시스템에
등록하는 것을 원칙으로 합니다. 입고 요청 건의
수정 및 취소도 FMS 시스템에서 영업일 기준
D-2일 16시 전까지 가능합니다.
(2) 이벤트/시즌 이슈 등으로 인해 입고 물량이
평소 대비 30%이상 증가하는 경우 반드시 영업일
기준 D-5일 전까지 FMS 시스템에 입고요청 등록과
함께 고객센터에 사전 공유하여 회사와 합의 후에
진행할 수 있습니다. 대량 입고 시 회사는 평소
대비 추가 인력을 배치할 수 있으며 이에 대한
실비를 사용자에게 청구할 수 있습니다.
(3) 입고 요청은 센터에 보관 중인 상품보다
유통기한이 긴 상품을 등록하는 것을 원칙으로
합니다. 특정 사유로 보관 중인 상품보다
유통기한이 짧은 상품을 입고해야 하는 경우
사전에 회사와 합의가 필요하며, 사전 합의되지
않은 역순 입고 요청 건은 정상적인 유통기한
관리가 되지 않거나 회송 처리될 수 있습니다.
(4) 위 (1), (2), (3) 절차에 위반하는 입고요청
및 수정, 취소 건에 대해서 할증 비용이
발생하거나 입고처리가 지연 또는 회송 처리가 될
수 있습니다. 이로 인해 발생한 손해에 대해서는
회사는 책임지지 않습니다.
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변경 전 |
1. 입고
입고 서비스는 신규 상품 등록 → 입고 요청 → 하역 → 검수 → 적치 순으로 이루어지며 각 단계별 세부사항은 아래와 같습니다.
1) 신규 상품 등록
...
(3) 신규 상품 등록 시 상품명, 사용자 상품
코드, 상품 바코드, 유통기한 관리 여부를 반드시
등록해야 합니다. 바코드가 부착되지 않은 상품을
입고하고자 할 때 회사는 판매단위당 바코드 부착
비용을 청구합니다. 바코드 부착 과정에서 상품의
가치가 훼손될 수 있음을 사용자가 동의하는
것으로 간주하며, 발생한 손해에 대해 회사 및
제휴업체는 책임을 지지 않습니다. 단, 바코드
부착 및 표기가 불가능할 경우 회사와 별도
합의를 통해 진행해야 합니다.
2) 입고 요청
(1) 입고 요청은 FMS 시스템에 신규 상품 등록이
된 건에 한하여 가능하며 사용자는 사이트에서
지정한 입고 요청 기준일자에 맞춰 FMS 시스템에
등록하는 것을 원칙으로 합니다. 입고 요청 건의
수정 및 취소도 FMS 시스템에서 지정한 입고 수정
및 취소 기준일자 내에서 가능합니다.
(2) 이벤트/행사 등으로 인해 입고 물량이
평소대비 급증하는 경우 반드시 회사와 사전
합의가 필요하며 영업일 기준 5일 전까지 FMS
시스템에 등록한 후에 진행할 수 있습니다. 사전
합의되지 않은 입고요청 건은 입고 처리가 지연될
수 있습니다. 대량 입고 시 회사는 평소 대비
추가 인력 배치를 할 수 있으며 이에 대한 실비를
사용자에게 청구할 수 있습니다.
(3) 위 (1), (2)에 위반되는 입고 요청 및 수정,
취소 건에 대해서 할증 비용이 발생하거나
입고처리가 지연 또는 회송 처리가 될 수
있습니다.
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변경 후 |
3) 상품 입고
(1) 전산상 입고정보와 실제 입고정보가 상이할
경우, 무적상품(고객명, 고객정보가 불분명한
상품) 입고 시 발송처로 회송처리 될 수
있습니다.
(2) 바코드가 없는 상온 상품을 입고하고자 할 때
회사는 판매단위당 바코드 부착 비용을
청구합니다. 바코드 부착 과정에서 상품의 가치가
훼손될 수 있음을 사용자가 동의하는 것으로
간주하며, 발생한 손해에 대해 회사 및
제휴업체는 책임을 지지 않습니다. 단, 바코드
부착 및 표기가 불가능할 경우 회사와 별도
합의를 통해 진행해야 합니다. 바코드가 없는
저온 상품은 입고가 불가능하며, 회사는
사용자에게 안내 후 상품을 회송할 수 있으며,
이로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사는
책임지지 않습니다.
(3) 박스 및 팔레트 입고 시 거래명세서를 반드시
박스 내부에 동봉하여야 하며, 차량 입고 시에도
거래명세서를 지참하여야 합니다.
(4) 박스 및 팔레트 내 여러 상품을 혼적하여
입고하는 경우, 나무/일회용 팔레트로 입고하는
경우, 적재 기준(팔레트 높이 포함 1.7M 이상)을
초과해 입고하는 경우 이적 작업으로 인해
입고지연 및 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
(5) 냉장/냉동 상품 입고 시 상품이 변질될 수
있으므로 반드시 냉동탑차로 입고해야 하며,
거래명세서와 온도기록지를 지참해야 합니다.
(6) 주말 및 공휴일은 센터 휴무일로 입고가
불가합니다. 센터 입고시간 외 하차 시 대면
검수가 지연되거나 진행되지 않을 수 있으며
냉장/냉동 상품의 변질 등 회사의 정책 및 가이드
미준수로 인해 발생한 손해에 대해서 회사는
책임지지 않습니다.
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변경 전 |
-
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변경 후 |
5) 검수
(1) 회사는 FMS 시스템 상 입고 요청된 상품과
실제 입고된 상품의 상품명, 상품 바코드,
실수량, 상품 이미지, 유통기한 등을 확인하기
위하여 수량 검사를 진행하며, 판매단위 당
비용이 발생합니다. 바코드없이 입고된 경우,
박스 및 팔레트 내 상품이 혼적 입고된 경우
등에는 추가 비용이 발생합니다. 냉장/냉동
상품은 바코드가 없으면 입고가 불가능 합니다.
...
(4) “오류 및 불량상품”이 발견될 경우 회사는
사용자에게 이를 알려야 하며, 사용자는 최대한
빨리 폐기요청 또는 회수해야 합니다. “오류 및
불량상품”이 입고 보류존으로 이동되어 임시
보관되는 경우 보관료가 부과될 수 있으며, “오류
및 불량상품”의 폐기 또는 처분을 요청하는 경우
별도의 비용이 부과될 수 있습니다. 단, "오류 및
불량상품"이 회사의 귀책으로 인하여 발생하는
경우 보류존으로 이동해도 보관료가 발생하지
않습니다.
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변경 전 |
4) 검수
(1) 회사는 FMS 시스템 상 입고 요청된 상품과
실제 입고된 상품의 상품명, 상품 바코드,
실수량, 상품 이미지, 유통기한 등을 확인하기
위하여 전체수량 검사를 진행하며, 판매단위 당
비용이 발생합니다. 입고 희망 상품이 의류인
경우, 바코드가 부착되지 않은 채 입고된 경우,
박스 및 팔레트 내 상품이 혼적 입고된 경우에는
추가비용이 발생합니다.
...
(4) “오류 및 불량상품”이 발견될 경우 회사는
사용자에게 이를 알려야 하며, 사용자는 최대한
빨리 폐기요청 또는 회수해야 합니다. “오류 및
불량상품”이 입고 보류존으로 이동되어 임시
보관되는 경우 할증 보관료가 부과될 수 있으며,
“오류 및 불량상품”의 폐기 또는 처분을 요청하는
경우 별도의 비용이 부과될 수 있습니다.
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변경 후 |
3. 출고
1) 출고 요청
(4) 이벤트/시즌 이슈 등으로 인해 일 출고량이
직전 1달 평균 대비 30% 이상 증가하는 경우
영업일 기준 D-5일 전까지 기간, 예상물량,
상품군, 유통가공 유무 등 출고정보를
1:1게시판을 통해 사전 공유하여 회사와 합의
후에 진행할 수 있습니다. 대량 출고 시 회사는
평소 대비 추가 인력을 배치할 수 있으며 이에
대한 실비를 사용자에게 청구할 수 있습니다.
사전 미공유, 출고정보 및 공유일자 미준수 건에
대해서는 출고처리가 지연될 수 있으며, 이로
인해 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임지지
않습니다.
...
2) 작업 지시 사용자의 출고 요청에 대해 센터가 출고 작업을 시작하는 것을 의미하며, FMS 상에는 작업상태가 '출고작업중'으로 변경됩니다. '출고 작업중'으로 변경된 이후에는 주문 취소가 불가합니다. 반출의 경우도 반출 작업이 시작되어 '반출작업중'으로 변경된 이후에는 반출 취소가 불가합니다.
...
4) 패킹
(3) 회사가 지원하는 패킹 작업 과정의 영상 촬영
서비스를 의미하며, 사용자는 문의를 통해 원하는
주문 건의 촬영 영상을 확인할 수 있습니다. 이
때 추가적인 비용이 발생할 수 있습니다. 단,
영상 촬영 서비스는 센터와 주문에 따라 제공이
불가능할 수 있습니다.
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변경 전 |
3. 출고
1) 출고 요청
(4) 당일 지정된 시간 이전에 FMS 시스템 상에
출고 요청 등록이 완료된 건은 당일에 출고되는
것이 원칙이나, 이벤트/행사 등으로 인해 1천 건
이상 출고하는 경우에는 반드시 회사와 사전
합의가 필요하며 영업일 기준 5일 전까지 FMS
시스템에 등록 후 진행할 수 있습니다. 사전
합의되지 않은 출고요청 건은 출고처리가 지연될
수 있습니다. 대량 출고 시 회사는 평소 대비
추가 인력 배치를 할 수 있으며 이에 대한 실비를
사용자에게 청구할 수 있습니다. 추가적인 비용이
발생할 수 있습니다.
...
2) 작업 지시 사용자의 출고 요청에 대해 센터가 출고 작업을 시작하는 것을 의미하며, 작업 지시 이후에 주문에 대한 취소를 요청할 경우 추가 비용이 발생합니다.
...
4) 패킹
(3) 회사는 패킹 작업 과정의 영상 촬영 서비스를
지원하며, 사용자는 문의를 통해 원하는 주문
건의 촬영 영상을 확인할 수 있습니다. 이 때
추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.
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변경 후 |
3. 반품
'반품'은 사용자가 FMS 시스템을 통해 반품을 요청한 경우(소비자 반품 요청)와 사용자가 FMS 시스템에 등록하지 않고 센터로 직접 상품이 도착한 경우(미등록 반품)로 구분됩니다. 반품업무의 순서는 소비자 반품 요청 → 반품 검수 → 반품 처리 순으로 진행됩니다.
2) 미등록반품
(1) 미등록 반품의 경우 반품처리가 지연될 수
있으며 배송비, 반품입고 및 검수비, FMS 시스템
등록비, 착불요금 등이 발생할 수 있습니다.
(2) 미등록 반품 상품이 분실되는 경우 회사는
이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3) 반품검수
(1) 센터로 재입고된 반품 상품에 대해 양품화
가능 여부 확인을 위하여 반품 검수를
진행합니다.
...
4) 반품처리
...
(2) 반품처리가 완료된 상품은 시스템에
정상재고로 등록 및 보관되며, 양품화 되지 않은
상품은 사용자의 요청에 따라 회송, 폐기 등과
같은 방법으로 처리됩니다. 단, 사용자에게
문의를 했음에도 사용자가 이에 응하지 않는 경우
보관비가 발생하게 되며, 정산 시 비용이
청구됩니다.
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변경 전 |
3. 반품
'반품'은 사용자가 FMS 시스템을 통해 반품을 요청한 경우(소비자 반품 요청)와 사용자가 FMS 시스템에 등록하지 않고 센터로 직접 상품이 도착한 경우(미등록 반품) 로 구분됩니다.
1) 반품업무의 순서는 소비자 반품 요청 → 반품
검수 → 반품 처리 순으로 진행됩니다.
(2) 미등록반품
미등록 반품의 경우 배송비, 반품입고 및
검수비, FMS 시스템 등록비, 착불요금 등이
부과됩니다.
(3) 반품검수
1. 센터로 재입고된 반품 상품에 대해 양품화
가능 여부 확인을 위하여 반품처리를
진행합니다.
...
(4) 반품처리
...
2. 반품처리가 완료된 상품은 시스템에
정상재고로 등록 및 보관되며, 양품화 되지
않은 상품은 사용자의 요청에 따라 회송, 폐기
등과 같은 방법으로 처리되며, 정산 시 비용이
청구됩니다.
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변경 후 |
5. 부가서비스
1) 유통가공
(1) 유통가공 요청
...
1. 사용자는 유통가공 작업에 대해 참고할 수
있는 정확한 자료(영상 및 이미지, 작업방식과
같은 자료)와 함께 요청일자, 상품, 수량 등을
FMS시스템을 통해 전달하여야 합니다. 미전달
및 정확하지 않은 자료로 인해 작업 진행이
어려운 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지
않습니다.
3) 합포장
...
4) 해외배송
출고작업비에 해외배송에 필요한 실비가 추가되어 청구됩니다. 그리고, 세관 통관 대행 절차 등 추가적으로 발생되는 작업에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있으며, 이 때 발생되는 실비를 추가하여 최종 요금을 청구합니다. |
변경 전 |
5. 부가서비스
1) 유통가공
(1) 유통가공 요청
...
1. 사용자는 원하는 유통가공 작업을 선택하여
요청날짜, 작업방식, 수량 등을 FMS 시스템에
정확하게 입력하고 회사는 요청을 받은 후
일정을 확인한 뒤 사용자와 협의합니다.
3) 추가 피킹
...
4) 해외배송(EMS)
EMS요금에 출고작업비가 추가되어 청구됩니다. 그리고, 세관 통관 대행 절차 등 추가적으로 발생되는 작업에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있으며, 이 때 발생되는 실비를 추가하여 최종 요금을 청구합니다. |
변경 후 |
(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 사용자의
서비스 이용을 제한할 수 있으며 이로 인해 발생한
사용자 및 제3자에게 발생한 손해에 대해서
책임지지 않습니다.
7. 회사의 직원 및 업무를 수행하는 협력사의
직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행을 하여
업무환경을 심각히 해하는 경우
8. 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상
요구 등으로 업무를 방해하는 경우
9. 서비스의 운영과 관련하여 진위가 불분명한
사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여
회사의 명예와 신용을 훼손하는 경우
|
변경 전 |
(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 사용자의
서비스 이용을 제한할 수 있으며 이로 인해 발생한
사용자 및 제3자에게 발생한 손해에 대해서
책임지지 않습니다.
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변경 후 |
(2) 당일 재고(시작 재고+입고 재고) 대비 출고 및
폐기 요청 재고가 70% 이상이 되거나 재고가 0개가
될 경우, 기타 회사가 필요하다고 판단했을
경우에는 회사가 통지하는 당월 예상 이용요금 등을
선불로 납부해야 합니다. 이 경우, 회사는 해당
사용자에 의한 요금 지불이 완료될 때까지 해당
출고처리를 유보할 수 있으며, 이로 인해
사용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사는
이에 대하여 책임지지 않습니다. 관련된 출고처리를
할 경우 사용자는 미리 선불의 필요 여부를 회사에
확인할 수 있습니다.
...
(4) 회사는 산업안전보건법 관련규정에 따라
고객응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나
폭행으로부터 감정노동(고객응대) 근로자를 보호
해야하는 의무가 있는바, 사용자가 본조 1항
7,8,9호에 해당할 경우 1차 경고 후 재발 시 서비스
이용 자격을 상실시키며, 법적 조치를 의뢰할 수
있습니다.
|
변경 전 |
(2) 출고 처리 결과 재고 수량이 전일 대비
30%이하가 되거나 재고가 0개가 될 경우, 기타
회사가 필요하다고 판단했을 경우에는, 회사가
통지하는 당월 예상 이용요금 등을 선불로 납부하는
것으로 합니다. 이 경우, 회사는 해당 사용자에
의한 요금 지불이 완료될 때까지 해당 출고처리를
유보할 수 있으며, 이로 인해 사용자에게 손해,
손실 등이 발생하더라도 회사는 일절 책임을 지지
않습니다. 관련된 출고처리를 할 경우 사용자는
미리 선불의 필요 여부를 회사에 확인할 수
있습니다.
...
(4)회사가 본 조 1항에 의하여 서비스를 제한 또는
정지하고자 하는 경우, 그 사실을 사용자에게 메일
또는 알림톡 등의 방법으로 사전 통보합니다. 단,
사전에 통보하는 것이 곤란할 경우 이용제한 조치
후 통보할 수 있습니다.
|
변경 후 |
(3) 서비스 요금 변경 이후 사용자가 회사의
서비스를 계속 이용하는 경우 또는 사용자가 고지
후 30일 이내에 명시적으로 변경된 요금에 거부
의사를 표시하지 않는 경우 변경된 요금에 동의하는
것으로 봅니다. 변경된 요금에 동의하지 아니하는
사용자는 회사와 정산을 마치고 센터에서 퇴점한
이후 서비스 이용은 중단됩니다. 첫 입고일
기준으로 1년 미만인 상태에서 계약 해지시
사용자는 회사가 제공하는 이벤트/프로모션 등으로
기존에 할인 받은 이용요금 전액을 반환 하여야
합니다.
|
변경 전 |
(3) 서비스 요금 변경 이후 사용자가 회사의
서비스를 계속 이용하는 경우 또는 사용자가 고지
후 30일 이내에 명시적으로 변경된 요금에 거부
의사를 표시하지 않는 경우 변경된 요금에 동의하는
것으로 봅니다. 변경된 요금에 동의하지 아니하는
사용자는 회사와 정산을 마치고 센터에서 퇴점한
이후 서비스 이용은 중단됩니다. 서비스 이용기간이
1년 미만인 상태에서 계약 해지시 사용자는 회사가
제공하는 이벤트/프로모션 등으로 기존에 할인 받은
이용요금 전액을 반환 하여야 합니다.
|
변경 후 |
(5) 사용자와 회사가 물량 조건에 따라 별도의
할인요금을 적용하기로 합의한 경우, 90일 평균
출고량이 합의된 물량과 30%이상 차이 발생시
회사와 사용자는 다음 절차에 따라 재협상을 통해
서비스 이용 요금을 조정할 수 있습니다.
1. 회사는 사용자에게 요금 인상의 사유와 이유를
상세히 설명하는 서면 통지를 제공합니다.
2. 사용자는 요금 인상 통지를 받은 후 정당한
사유를 제시하거나 합리적인 개선 조치를 제안할
수 있습니다.
3. 회사는 사용자의 제안이나 조치에 대해
검토하고, 합리적인 경우 요금 인상을 조정할 수
있습니다.
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변경 전 |
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변경 후 |
매월 마지막 영업일
* 4차 자동결제일 (2차 자동결제일 다음날부터 출고정지 및 연체료 부과)
• 3차 자동결제일까지 사용자가 등록한 카드의
잔액부족/한도초과/정지/도난 등의 결제불가 사유에
의해 자동결제가 실패 하였고, 사용자가 직접
결제를 하지 않은 경우 마지막 영업일에 자동결제가
진행 됩니다.
• 연체료는 이용요금이 납부 될 때 까지 일할 계산
됩니다.
• 이용요금 납부 후에 출고정지 해제가 가능
합니다.
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변경 전 |
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변경 후 |
제 16조 채무 불이행 시 처리 및 손해 담보물 제공
1) 채무 불이행 시 처리
(1) [제15조 결제]에 따라 서비스 이용요금의
결제가 완료 되지 않았을 시 사용자는 본 약관에
따라 결제 마감일의 익일부터 총 미납금액에
대하여 연15%의 연체율로 지연 일자만큼 일할
계산된 연체료가 사용자에게 청구되고, 사용자는
상품을 출고할 수 없습니다.
|
변경 전 |
제16조 채무 불이행 시의 처리
(1) [제15조 결제]에 따라 서비스 이용요금의
결제가 완료 되지 않았을 시 사용자는 본 약관에
따라 결제 마감일의 익일부터 총 미납금액에 대하여
연15%의 연체율로 지연 일자만큼 일할 계산된
연체료가 사용자에게 청구되고, 사용자는 상품을
출고할 수 없습니다.
|
변경 후 |
2) 채무불이행 처리를 위한 개인신용정보
조회/이용/제공 동의
(1) 회사는 90일 이상 요금이 연체된 사용자의
정보를 신용정보집중기관에 제공할 수 있습니다.
(2) 회사는 사용자의 채무불이행 정보를
신용정보법 제15조의 신용정보회사등에 제공하기
전에 사용자에게 채무불이행정보 제공 사실을
알립니다.
(3) 회사는 요금연체와 관련하여 사용자를
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의
신용정보집중기관 등 관계기관 등에 채무불이행
정보를 등록요청 할 경우 등록요청 대상자에 대해
본인여부 등 필요한 확인절차를 거칩니다. 단,
사용자의 책임 있는 사유로 인해 회사의
고지사실을 확인하지 못하였을 경우 해당
사용자가 확인한 것으로 간주합니다.
(4) 채무 불이행으로 인해 추심기관으로 이관이
된 경우, 사용자가 서비스 이용 중 발생할 수
있는 제반 손해에 대해서는 보상이 제한됩니다.
3) 손해 담보물 제공
(1) 이 약관과 관련하여 발생할 수 있는 회사의
손해를 배상하고, 회사의 손실금액을 배상하지
못할 경우 이를 보전하기 위하여 사용자는 회사를
피보험자로 하는 이행보증보험증권을 첨부하여
제출하여야 합니다.
(2) 이행보증보험증권 및 담보설정 금액은
서비스를 통하여 발생하는 사용자의 (예상)월
거래금액, 업종, 자산건전성, 판매신용도, 민원
등을 고려하여 회사가 결정합니다. 단, 회사는
거래규모 확대 등 담보설정평가에 변동이 있을
경우에는 동 담보설정 금액을 조정, 변경할 수
있고, 사용자는 정당한 사유가 없는 한 이에
응하여야 합니다.
(3) 회사는 이행보증보험 증권 또는 기타
담보설정증서상의 담보기간 만료시 정산대금
지급을 보류할 수 있으며, 사용자가 담보설정
계약내용을 갱신하지 않을 경우 계약을 즉시
해지할 수 있습니다.
(4) 회사는 이행보증보험증권 등 담보의 면제가
가능하다고 판단되는 사용자에 대하여는 이를
면제할 수 있으며, 이행보증보험증권의 제출이
불가능한 경우 사용자는 회사의 동의 하에
예금질권, 현금담보 등 타 담보를 제공함으로써
이에 갈음할 수 있습니다.
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변경 전 |
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변경 후 |
(1) 사용자는 회사가 청구한 정산금액에 이의가
있을 경우 1차 자동결제일 전(5일~8일)까지 파스토
고객센터를 통해 이의제기신청을 하여야 합니다.
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변경 전 |
(1) 사용자는 회사가 청구한 정산금액에 이의가
있을 경우 1차 자동결제일 전(5일~8일)까지 FMS
시스템 내 1:1문의 기능을 통해 이의제기신청을
하여야 합니다.
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변경 후 |
(3) 제1, 2항의 해지 의사표시는 상대방에게 서면,
이메일, 고객센터 상담, 기타의 방법으로 할 수
있습니다.
...
(5) 회사가 제공하는 이벤트/프로모션(입고
프로모션, 이관비용 등 모든 할인적용 금액) 등의
행사로 이용요금의 할인을 제공받는 경우, 1년 이상
서비스를 이용하지 아니하고 계약 종료 시 할인
금액에 대해 정상가 기준으로 차액분에 대한
위약금이 발생하며 퇴점비용에 합산되어
부과됩니다.
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변경 전 |
(3) 제1, 2항의 해지 의사표시는 상대방에게 서면,
이메일, 전화, FMS 시스템, 기타의 방법으로 할 수
있습니다.
...
(5) 회사가 제공하는 이벤트/프로모션 등의 행사로
이용요금의 할인을 제공받은 경우, 1년이상
서비스를 이용하지 아니하고 계약 종료 시 할인
금액에 대한 위약금이 발생합니다.
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